2025年4月28日,美的冰箱在京東旗艦店和京東五星電器抖音直播間舉辦了一場直播。
直播中羅永浩作為重磅嘉賓亮相,又一次續寫他與冰箱的“緣分”。過程中,羅永浩以其標志性的幽默風格,向觀眾展示了美的冰箱的產品魅力,而美的冰箱事業部國內營銷公司總經理周一帝(以下簡稱“帝哥”)的出現,更是為這場直播增添了別樣的色彩。
帝哥的出場,也在反映一個行業現象,那就是在營銷市場做高層IP似乎成為了“共識”,從“元祖”喬布斯,到國內的雷軍、董明珠、羅永浩、周鴻祎,再到今年出圈的周云杰,高層的個人魅力開始被放到了臺前,不過這也產生了一個問題,那就是高層IP究竟要怎么做?
直播電商3.0時代的高層IP進化論
在傳統營銷向數字化營銷轉型的關鍵節點,品牌高層的IP化運營呈現出三個顯著趨勢,簡單來說分別是,“消費者從"認知-興趣-購買"的線性路徑轉向"觸點沉浸-即時決策"的閉環模式”;不同于早期企業家的權威形象,新生代消費者更青睞"專業且有趣"的復合型人格;行業正從"貨架式直播"向"劇場式直播"升級。
有了這三條趨勢,再看美的冰箱的這場直播。對于羅永浩自不用多說,這位以“毒舌”著稱的名人,在直播中展現了他獨特的魅力。他不僅親自玩起了“冰箱梗”,更以其幽默風趣的語言,將直播變成了一場脫口秀。
而帝哥的出現,則為這場脫口秀增添了幾分專業與嚴謹。帝哥或許很多觀眾都不太熟悉,但他的簡歷可不一般。2013年入職美的,擔任區域銷售負責人,將所負責區域銷售從全國倒數,提升至全國第一。如今作為美的冰箱事業部國內營銷公司總經理,帝哥在直播中展現了他對產品、市場的深刻洞察。
直播中,他不僅在羅永浩介紹產品時適時補充技術細節,更在互動環節中,以專業的態度解答了有關與產品的諸多疑問。不僅讓直播內容更加豐富多元,也讓觀眾形成了獨特的記憶點。
重要的是,帝哥的出現也完全契合前面說的三個趨勢,他在以專業能力幫助消費降低消費決策的同時,也展現出了"專業且有趣"的人物特點,而與羅永浩的“相聲式”互動,也確實屬于"劇場式直播"。所以,這些也為帝哥的高層IP奠定了底層基礎。
但更重要的是,帝哥的出現本質還是打破了消費者對"企業高管"的刻板印象。
從"帝哥現象"看品牌人格化營銷的進階邏輯
過去,消費者對于企業高管的印象都是高高在上自說自話,雷軍開啟了不一樣的進程,而帝哥則將這種形象進一步進行了詮釋。
1、權力距離的消解藝術
傳統企業高管常陷于"麥克盧漢熱媒介"困境,直白的說就是單向輸出,缺乏互動,而帝哥則恰巧相反。
在直播過程中,他沒有展示出作為品牌高管的“咄咄逼人”,而是將主導權讓給了“嘉賓”,通過不斷解答嘉賓的疑問,來帶出產品,突顯買點。
從直播后流出的花絮中能看到,在直播結束后的全員合影環節,工作人員習慣性將C位留給羅永浩,卻將作為老總的帝哥,擠到了邊緣,從帝哥臉上看到的不是憤怒,而是“無奈”加“習以為常”。
由此可以看出,帝哥平時與員工們的相處方式,就是這么“放肆”。而這種方式也傳遞到了觀眾眼中,這種"去威權化"處理,加上愿意和年輕人平等溝通的高層,更容易受網友喜愛。
其實這也能反映出帝哥的智慧,羅永浩和觀眾就像是冰箱里的主菜,而帝哥或者說美的冰箱,就像是保鮮層,主次不能亂。好的品牌營銷就該像冰箱收納,主角永遠是食材,容器要懂得退后半步。
2、專業壁壘的場景翻譯
在直播中,帝哥不僅扮演了“產品導購”的角色,更向觀眾展示了美的冰箱的技術實力。他通過專業的解讀,讓觀眾對美的冰箱的產品特點有了更深的認識。這種角色轉變,讓帝哥不止于一個品牌代言人、一個賣貨主播。
用一個詞來概括就是“去中心化”,將傳統"品牌宣言"轉化為"用戶手賬",用"廚房場景解決方案"替代"產品功能清單"。
就比如,多大的廚房適合多大的冰箱、美的餐邊柜冰箱能裝下多少東西,帝哥用場景化的方式直接拿尺、拿手機進行對比測量,使這些內容不再概念化,而是用可量化的測量方式,使觀眾能直觀感受;又比如在講“左餐右廚”的特點時,不是對著稿子念賣點,而是現場制作沙拉展示保鮮效果,讓技術參數具象化為生活儀式感。
這個過程,帝哥實際完成了兩次價值傳遞,一是物理層面展示產品尺寸,二是心理層面建立"技術控較真"的人格聯想。這種將工程師思維轉化為生活語言的"降維表達",讓帝哥不再是一個看起來可有可無的“產品導購”,而是化身“技術代言人”,讓產品進一步走進用戶。
3、情緒價值的錯位供給
在全員玩梗的直播環境下,帝哥保持"認真接梗不搶戲"的分寸感,形成"嚴肅人設+娛樂場景"的戲劇張力。這種反差萌與Z世代"一本正經地胡說八道"的社交文化高度契合,
有咨詢機構研究顯示,消費者對"完美人設"的信任度正在下降,反而轉而追捧"帶瑕疵的真實",說人話就是希望看見更加生活化的一面,畢竟看個直播還要“看演技”這也太累了。
羅永浩之所以有著大量的觀眾基礎,也是這個原因。帝哥的形象如今也符合觀眾的預期,特別是從直播前流出的視頻還能看到,帝哥在直播開始前不停地觀看其他人的直播,想要學習更多臨場經驗,這讓觀眾覺得很真實,“原來500強大企高管也和普通人一樣上臺前都會緊張”,反而能給觀眾提供更多情緒價值。
此外,面對智能家電的功能過剩,消費者存在"技術恐懼"。帝哥以技術負責人身份進行"人肉說明書"式的講解,很好的消解用戶的決策焦慮。其內斂氣質與羅永浩的犀利風格形成互補,構建出了"技術可靠+體驗愉悅"的雙重信任閉環。
總結
“帝哥樣本”證明,在直播電商3.0時代,品牌高管的IP化運營已進入"人格經濟學"階段。當消費者厭倦了套路化的叫賣式直播,帝哥用"專業不端著"、"幽默不油膩"、"互動不設限"的人格濾鏡,重構了家電行業的營銷敘事。
這種將品牌高管從"形象代言人"升級為"用戶共創伙伴"的轉型,不僅為美的冰箱贏得聲量,更開創了B端高管C端化的新范式——真誠,永遠是打開流量密碼的萬能鑰匙。