最近一段時間，著名經(jīng)濟學(xué)家馬光遠在多個家電企業(yè)的活動上頻繁露面，他在談到家電行業(yè)未來整體形勢的時候就表示：國內(nèi)家電市場的高質(zhì)量發(fā)展窗口已經(jīng)打開，需求走向的關(guān)鍵詞就包括智能、綠色等等。就在7月28日，商務(wù)部等13個部門印發(fā)了《關(guān)于促進綠色智能家電消費的若干措施的通知》(以下簡稱：通知)，在全國開展家電“以舊換新”活動、推進綠色智能家電下鄉(xiāng)、鼓勵基本裝修交房和家電租賃、加強廢舊家電回收、優(yōu)化綠色家電供給和拓展消費場景等成為了家電行業(yè)明確的指向。

結(jié)合當下國內(nèi)家電市場的具體狀況，推進《通知》舉措的落地，成為了家電企業(yè)在此之后相當長一段時期內(nèi)的主要工作。8月8日，商務(wù)部在杭州舉辦了“2022全國家電消費季”啟動儀式，兩天之后即8月10日，中國家用電器協(xié)會組織開展了8月全民家電消費季動員會(以下簡稱動員會)，包括工信部、美的、京東等在內(nèi)的主要部門、制造企業(yè)、終端平臺就如何推動家電以舊換新、提升綠色智能產(chǎn)品的普及率展開了積極的交流和探討。

事實上，在商務(wù)部印發(fā)《通知》之前，中國的家電企業(yè)已經(jīng)在全面推進綠色、智能、依舊換新、數(shù)字化回收體系建設(shè)并進行了卓有成效的長期探索，尤其是美的在這些方面的表現(xiàn)，給整個家電行業(yè)提供了一個先行樣板。

綠色智能成結(jié)構(gòu)化升級主航道

不僅僅是今年上半年，近幾年以來國內(nèi)家電市場的整體走勢并不盡如人意，增量發(fā)展時代的一去不復(fù)返和巨大的市場存量交織了一副未來圖卷：產(chǎn)品的更新?lián)Q代將主導(dǎo)需求的結(jié)構(gòu)化升級。與此并行不悖的是，移動互聯(lián)、綠色健康等正在不斷擴展著家電產(chǎn)品的邊界，就連馬光遠都說，智能化技術(shù)在家電領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用之于用戶所形成的體驗提升尤為明顯，市場現(xiàn)實的確是如此。

以近期需求極為堅挺的空調(diào)產(chǎn)品為例，新風(fēng)功能、健康化功能、智能化交互功能等等成為了在整體市場并不景氣下的細分化風(fēng)口，由此而使得內(nèi)銷市場呈現(xiàn)出了明顯的量降價升的態(tài)勢。正如空調(diào)產(chǎn)品上環(huán)境友好冷媒成為一種產(chǎn)業(yè)必然方向一樣，其他家電產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化變動如出一轍，綠色與智能已經(jīng)不僅僅是一種產(chǎn)品狀況，而是一種行業(yè)現(xiàn)象。

企業(yè)對市場需求演變趨勢的捕捉和洞察要比宏觀部門來得更為敏銳，在去年的10月份，美的集團就首次對外發(fā)布了綠色戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略內(nèi)容顯示，美的將圍繞“綠色設(shè)計、綠色采購、綠色制造、綠色物流、綠色回收、綠色服務(wù)”六大支柱打造全流程綠色產(chǎn)業(yè)鏈。

進入2022年之后，美的各個業(yè)務(wù)板塊都在積極執(zhí)行并落地綠色戰(zhàn)略，今年的3月28日，由美的發(fā)起并由中國物資再生協(xié)會、中國再生資源回收利用協(xié)會、中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會、中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會共同指導(dǎo)的“美的綠色回收行動”正式啟動。通過該行動，美的將針對空調(diào)、冰箱、洗衣機、電視機等等大家電產(chǎn)品，提供“綠色回收+換新補貼”雙重優(yōu)惠讓利于用戶，同時還推出了拆、送、裝一體化的便捷服務(wù)；而且，整個過程覆蓋所有家電品牌。

4月1日，美的正式實施的大家電“以換代修”服務(wù)政策，擦亮了存量市場運營的新視野，而這也是美的綠色戰(zhàn)略和綠色回收體系建設(shè)的具體落地舉措之一。以“全面數(shù)字化、全面智能化”為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的美的，目前已經(jīng)完成了“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的數(shù)字化回收體系，在業(yè)內(nèi)率先實施“綠色回收行動”的同時，還通過移動互聯(lián)技術(shù)給用戶在足不出戶的狀況下創(chuàng)新出了便捷化、數(shù)字化的“新回收”體驗。

以科技創(chuàng)新提升智能節(jié)能化場景

國內(nèi)家電市場進入產(chǎn)品更換換代階段，也意味著消費用戶對品質(zhì)化、舒適型、便捷性的要求越來越高，尤其是在懶宅文化方興未艾的今天，智能化交互技術(shù)及應(yīng)用有了更為豐富的場景和巨大的市場空間，以科技領(lǐng)先為戰(zhàn)略主軸之一的美的已經(jīng)在多年前就將智能化作為了家電產(chǎn)品的標配功能。

今年的5月20日，美的還對外正式發(fā)布了主動式全屋智能科技，該科技可以根據(jù)用戶在不同工作與生活場景下的習(xí)慣調(diào)整家電產(chǎn)品的相關(guān)參數(shù)，已經(jīng)為超過1000萬的用戶提供了千人千面的全屋智能居家體驗。

事實上過去幾年來美的一直在加速全面智能化的落地，致力于為用戶打造更為美好的智慧生活。去年美的就建立了全屋智能解決方案C2M數(shù)字平臺，完成了美云銷、美的到家、美的云貨架等平臺并上線了個性化全屋智能解決方案。

與此同時，美的美居已經(jīng)累計上線超過了300個智能場景，智能場景僅在去年就累計執(zhí)行次數(shù)突破了2.8億次，美的智能聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)在2021年同比增長了96%，同期內(nèi)多設(shè)備家庭占比達到了20%。

美的智能化不再是產(chǎn)品和場景的智能化，而是以科技領(lǐng)先為內(nèi)核、以用戶體驗為導(dǎo)向，實現(xiàn)了從供應(yīng)端到制造端、從流通端到終端、從使用端到服務(wù)端再帶回收端的全鏈路智能化。

面對不同的用戶定位和不同的需求偏好，美的通過COLMO、東芝、小天鵝、美的、華凌等等從品牌端實現(xiàn)了全需求覆蓋，結(jié)合這種差異化的多品牌矩陣，美的還通過包括新風(fēng)系列智能空調(diào)、微晶系列冰箱、超嫩力空氣炸鍋等爆品，及COLMO圖靈系列、小天鵝本色系列、美的悅家系列等套系化產(chǎn)品，可為用戶從選購到使用場景提供全案定制、智慧選配、智慧體驗、全程服務(wù)、用戶增值、主動服務(wù)六大服務(wù)，打通售前、售中、售后，構(gòu)建“一站式”選購綠色家電的服務(wù)方案。

另據(jù)悉，自2020年7月1日國內(nèi)空調(diào)市場正式實施新能效標準以后，率先斬獲首張空調(diào)新能效節(jié)能證書的美的，在當時就全面將其空調(diào)產(chǎn)品切換至新能效，僅過了兩個月，美的空調(diào)新能效機型數(shù)量在行業(yè)中的占比就達到了35.4%，銷售占比高達67.5%。

重投資源推廣綠色智能家電消費

為了將關(guān)于促進綠色智能家電消費的若干措施與時下國內(nèi)市場的具體狀況實現(xiàn)有效聯(lián)動，8月10日，中國家用電器協(xié)會組織家電企業(yè)召開了8月全民家電消費季動員會，筆者從此次會議上了解到，8月份美的已投入大量政策資源，全力推廣綠色智能家電的市場流通與銷售。

一個行業(yè)的發(fā)展主脈絡(luò)，及宏觀舉措在市場中的具體執(zhí)行，需要頭部企業(yè)積極主動的參與，并通過企業(yè)資源的投入，激活存量市場，推進綠色智能家電在國內(nèi)市場的進一步普及，這之于已經(jīng)躍升至《財富》世界500強第245位的美的而言也是一種責(zé)無旁貸的義務(wù)。

所以，從8月份開始，美的將聯(lián)合線上線下的全渠道網(wǎng)絡(luò)，針對包括“818”等節(jié)點，以明星代言、站內(nèi)及戶外廣告投放、精品巡展、精裝樣板間進駐小區(qū)、新品品鑒會、免費上門家電清潔服務(wù)等等多種形式直接觸達用戶，以營銷端的不斷創(chuàng)新推動家電產(chǎn)品在全國市場的持續(xù)煥新。

無論是綠色戰(zhàn)略還是智能化產(chǎn)品，無論是智慧化場景服務(wù)還是節(jié)能化產(chǎn)品的市場推進，美的都走在了整個行業(yè)的前列。美的自身的發(fā)展戰(zhàn)略及市場推進動作，也是在助力《通知》和動員會內(nèi)容的快速落地，更是在賦能當下愈加顯性的綠色及智能化家電市場趨勢，